Metody płatności
Ostatnia aktualizacja: 12 września 2026 r.
1. Dostępne metody płatności
Akceptujemy płatności kartami American Express, Discover, JCB, Mastercard i Visa.
Podczas składania zamówienia należy wybrać płatność kartą i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie internetowej.
Nie należy zakładać, że dostępna jest inna metoda płatności, jeżeli nie została ona wyraźnie wskazana podczas składania zamówienia.
2. Jak dokonać płatności
Aby dokonać płatności, należy wybrać produkt i dodać go do koszyka, a następnie przejść do składania zamówienia.
Po podaniu wymaganych danych zamówienia i dostawy należy wybrać płatność kartą.
Następnie należy wprowadzić wymagane dane karty w przeznaczonym do tego miejscu i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności.
Po prawidłowym zakończeniu płatności zamówienie może zostać przekazane do dalszej realizacji zgodnie z jego statusem oraz zasadami określonymi w Regulamin sklepu internetowego i Polityka wysyłki.
Dane karty należy wprowadzać wyłącznie w miejscu przeznaczonym do obsługi płatności. Nie należy przesyłać danych karty pocztą elektroniczną.
3. Bezpieczeństwo płatności
Dbamy o bezpieczeństwo informacji przekazywanych podczas składania zamówienia i płatności oraz stosujemy zasady wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych i bezpieczeństwa płatności.
Podczas dokonywania płatności konsument powinien korzystać wyłącznie z własnej karty i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie internetowej.
Nie należy przesyłać pocztą elektroniczną pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV, kodu PIN, hasła do bankowości internetowej ani danych logowania związanych z płatnością.
Nie wymagamy przekazywania takich informacji pocztą elektroniczną w celu obsługi zamówienia, płatności lub zwrotu środków.
Nie składamy oświadczeń dotyczących posiadania określonych certyfikatów, systemów bezpieczeństwa lub technologii płatniczych, jeżeli nie zostały one wyraźnie potwierdzone.
4. Kwota płatności i potwierdzenie zamówienia
Przed złożeniem zamówienia konsument może sprawdzić wybrane produkty, ich ceny, koszt dostawy oraz końcową kwotę do zapłaty.
W przypadku dostawy na terenie Polski zamówienie o wartości poniżej 456 PLN jest objęte kosztem dostawy w wysokości 32 PLN.
W przypadku zamówienia o wartości co najmniej 456 PLN dostawa jest bezpłatna.
Końcowa kwota płatności jest przedstawiana przed zakończeniem procesu składania zamówienia i obejmuje cenę wybranych produktów oraz, jeżeli ma zastosowanie, koszt dostawy.
Po prawidłowym zakończeniu płatności zamówienie jest obsługiwane zgodnie z przebiegiem procesu zamówienia, a konsument otrzymuje odpowiednie potwierdzenie lub informację dotyczącą przyjęcia zamówienia.
Jeżeli płatność nie zostanie prawidłowo zakończona, zamówienie może nie zostać przekazane do normalnego przetwarzania do czasu skutecznego dokonania płatności.
5. Nieudana płatność
Jeżeli płatność nie powiedzie się, zostanie odrzucona lub proces płatności zostanie przerwany, należy sprawdzić, czy wszystkie wymagane informacje dotyczące karty zostały wprowadzone prawidłowo.
Należy również sprawdzić, czy karta umożliwia płatności internetowe oraz czy dostępne środki lub ustalone limity płatności pozwalają na wykonanie transakcji.
Jeżeli problem nadal występuje, konsument może skontaktować się z bankiem lub wydawcą karty w celu ustalenia przyczyny odrzucenia płatności.
W przypadku problemów dotyczących zamówienia lub statusu płatności można również skontaktować się z nami pod adresem solutions@yorielorglade.com lub telefonicznie pod numerem +81 (044)-625 71 80.
W przypadku kontaktu w sprawie nieudanej płatności warto podać numer zamówienia oraz inne informacje potrzebne do jego identyfikacji.
W celu ochrony danych płatniczych nie należy przesyłać w wiadomości e-mail pełnego numeru karty, kodu CVV, kodu PIN ani hasła do bankowości internetowej.
6. Zwrot płatności po anulowaniu zamówienia
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, konsument może złożyć wniosek o jego anulowanie zgodnie z zasadami określonymi w Polityka anulowania zamówienia.
Jeżeli anulowanie zostanie zatwierdzone, zwrot płatności zostanie zrealizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Co do zasady środki zostaną zwrócone na rachunek lub przy użyciu sposobu płatności wykorzystanego podczas składania zamówienia.
Nie wymagamy podawania nowych danych płatniczych, jeżeli zwrot może zostać wykonany przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Rzeczywisty czas zaksięgowania zwracanych środków może zależeć od banku, wydawcy karty, dostawcy usług płatniczych lub innej instytucji uczestniczącej w realizacji płatności.
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, możliwość jego anulowania w ramach zwykłej procedury może być ograniczona. Nie wpływa to na ustawowe prawa konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy, jeżeli przysługuje ono w danej sytuacji.
7. Zwroty i refundacje
Jeżeli po wysłaniu lub otrzymaniu produktu konsument chce dokonać zwrotu, powinien postępować zgodnie z zasadami określonymi w Polityka zwrotów i refundacji.
W przypadku spełnienia warunków ustawowego prawa odstąpienia od umowy lub dodatkowych warunków zwrotu oferowanych przez sklep, zwrot produktu i refundacja są realizowane zgodnie z odpowiednimi zasadami.
Zwrot płatności jest co do zasady realizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wydawcy karty, dostawcy usług płatniczych lub innej instytucji uczestniczącej w realizacji płatności.
Niniejsza strona dotycząca metod płatności nie zmienia ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta związanych z odstąpieniem od umowy, zwrotem produktu lub refundacją.
8. Anulowanie zamówienia
Niektóre zamówienia mogą zostać anulowane przed wysłaniem produktu, jeżeli pozwala na to ich aktualny status. Szczegółowe zasady znajdują się w Polityka anulowania zamówienia.
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane lub przekazane do transportu, jego anulowanie w ramach zwykłej procedury może nie być możliwe.
W takim przypadku konsument może, jeżeli przysługuje mu odpowiednie uprawnienie, skorzystać z zasad dotyczących odstąpienia od umowy i zwrotu produktu określonych w Polityka zwrotów i refundacji.
Ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy, jeżeli przysługuje konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów, nie jest ograniczane przez niniejszą Politykę.
9. Ochrona danych
Dane osobowe przekazywane podczas składania zamówienia, dokonywania płatności, kontaktu z obsługą klienta oraz realizacji zwrotów i refundacji są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym z odpowiednimi zasadami wynikającymi z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, obsługi płatności, realizacji zwrotów i refundacji, kontaktu z konsumentem, wykonania obowiązków prawnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa związanych z tym procesów.
Pełne informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw konsumenta znajdują się w Polityka prywatności.
10. Bezpieczne korzystanie z płatności
Konsument powinien chronić dane umożliwiające dostęp do jego środków finansowych i nie udostępniać ich innym osobom.
Nie należy udostępniać kodów PIN, haseł do bankowości internetowej, kodów bezpieczeństwa ani danych logowania związanych z płatnościami.
Nie należy również przesyłać pocztą elektroniczną pełnego numeru karty płatniczej ani kodu CVV.
W przypadku zauważenia nieautoryzowanej lub podejrzanej transakcji konsument powinien możliwie szybko skontaktować się z bankiem lub wydawcą karty i postępować zgodnie z jego instrukcjami.
Jeżeli wystąpi problem ze statusem płatności lub zamówienia, można skontaktować się z nami za pośrednictwem danych wskazanych poniżej.
Nie należy podejmować prób przekazywania poufnych danych płatniczych poza miejscem przeznaczonym do obsługi płatności.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących płatności, statusu płatności, zamówienia lub zwrotu płatności można skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych.
Yorielorglade
E-mail: solutions@yorielorglade.com
Telefon: +81 (044)-625 71 80
Adres: 1-29-12 Kamikodanaka, dzielnica Nakahara, Kawasaki, budynek Vīpuru S Musashi-Shinjo 201, dzielnica Nakahara, prefektura Kanagawa, 211-0053, Japonia
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 czasu środkowoeuropejskiego, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Preferowaną formą kontaktu jest wiadomość e-mail. Kontakt telefoniczny stanowi dodatkową formę kontaktu.
W przypadku kontaktu w sprawie płatności należy przekazywać wyłącznie informacje niezbędne do zidentyfikowania zamówienia lub transakcji. Nie należy przekazywać pełnych danych karty płatniczej, kodu CVV, kodu PIN ani danych logowania do bankowości internetowej.
Niniejsza Polityka nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i przepisów Unii Europejskiej dotyczących ochrony konsumentów.